Compras y jurídico: nueva área STAFF de Apoyo a Dirección

La estructura organizativa de NICDO se ha actualizado con un cambio que afecta al área de Compras y Jurídico. A partir de este momento, el área pasa de estar integrada en el Departamento Financiero y de Administración, a conformar una de las áreas STAFF de Apoyo a Dirección.

Estas áreas, presentadas en el último organigrama de NICDO, operan en todas las infraestructuras de forma transversal en campos clave, junto con las direcciones de departamentos, las direcciones de centros y la dirección-gerencia.

De este modo, las áreas STAFF de apoyo a Dirección quedan conformadas por TIC, Restauración, Técnico, Operaciones, Proyectos Estratégicos y Compras y Jurídico.

El nuevo organigrama -en el que se actualizado otras incorporaciones, como la del nuevo responsable de programación de Filmoteca de Navarra- se puede consultar en el apartado de la APP de NICDO “Mi área”: Documentos/Laboral

 

ENTREVISTA A… ALBERTO CAÑADA, RESPONSABLE DE LA PROGRAMACIÓN DE FILMOTECA DE NAVARRA HASTA ENERO DE 2026

«ECHARÉ DE MENOS LA INTENSIDAD DEL DÍA A DÍA EN EL SÉPTIMO ARTE, PERO ME VOY CON LA CERTEZA DE QUE LA CONTINUIDAD ESTÁ ASEGURADA»


Tras quince años al frente de la Filmoteca de Navarra, Alberto Cañada se despide de NICDO después de consolidar un modelo de programación basado en el respeto a la obra original, la diversidad de públicos y la vocación territorial. En esta entrevista comparte cómo ha vivido esta etapa y los aprendizajes que se lleva.

 

Te despides de NICDO tras 15 años al frente de la Filmoteca de Navarra. ¿Cómo estás viviendo este momento y qué sensaciones te deja cerrar esta etapa?
La vivo con mucha ilusión ya que tengo varios proyectos con los que ocupar mi vida jubilar. Aunque también echaré de menos la intensidad de la vida diaria, sumergido en el Séptimo Arte, recordando y aprendiendo.

La apuesta por la versión original y por ciclos temáticos ha marcado la identidad de la Filmoteca durante tu etapa. ¿Cómo se fue definiendo ese modelo y qué consideras que hizo que conectara con el público?
Mi origen como espectador y como programador está en el Cine Club Lux; allí se marca un estilo de programación que pasa por respetar, en la medida de lo posible, la obra original, tanto en imagen como en sonido, y escuchar las voces originales forma parte de ese respeto. También se ha reproducido, en parte, el formato del cine fórum, otorgando un valor añadido a la mera proyección, con presentación previa en todas las sesiones. Además, una programación diversa y heterogénea —que combina lo clásico con lo actual, la ficción con el documental, lo lejano con lo local— ha contribuido a llegar a un público amplio.

Tu trayectoria como periodista y crítico de cine ha estado muy ligada a la divulgación cultural. ¿De qué manera esa formación y esa mirada influyeron en tu manera de entender la programación cinematográfica?
Pienso que un requisito esencial para programar un espacio como la Filmoteca es conocer la Historia del cine. Ejercer la crítica y escribir sobre Historia del cine ha cimentado ese conocimiento y me ha permitido tener una visión global de las posibilidades de selección de películas en los diversos contextos.

Ciclos como Zinema Beach (anteriormente RoofTop Cinema) o la programación de cine negro en el marco de Pamplona Negra acercan el cine a Baluarte y a públicos distintos a los habituales de la Filmoteca. ¿Qué te ha aportado la experiencia de trabajar con públicos tan diversos?
El cine tiene muy diversos y heterogéneos públicos. Mi experiencia tanto en la programación de filmes selectos para cinéfilos como en el circuito comercial (20 años en los cines de la SAIDE) forjó mi flexibilida para poder programar ciclos o sesiones adaptadas al público objetivo de cada contexto. Y creo que también hemos sabido adaptarnos a los públicos de las diferentes propuestas de Baluarte.

Además, iniciativas como Filmoteca En Navarra permiten acercar el cine en versión original a distintas localidades de la Comunidad Foral. ¿Qué importancia ha tenido para ti esta labor de descentralización cultural y qué respuesta has encontrado en el territorio?
Esta ha sido, y es, una de las principales iniciativas de la Filmoteca, porque hay que ser consecuentes con su propia denominación: Filmoteca de Navarra. Es un programa que debe mantenerse y seguir actualizándose, ya que las demandas de las entidades locales son diversas, y hay que intentar dar respuesta a la idiosincrasia de cada una.

Con tu relevo al frente de la Filmoteca a cargo de Julio Mazarico, ¿cómo has vivido este proceso de transición y qué consideras fundamental para asegurar la continuidad y la evolución de la institución?
Ha sido un proceso breve pero intenso, porque son muchos los detalles que surgen en la transmisión de tareas complejas, cambiantes y específicas de una actividad tan singular. No se trata solo de seleccionar películas, sino también de gestionar procesos administrativos. Considero que la continuidad está asegurada, porque Julio ha captado rápidamente el sistema de programación y conoce, por su propia experiencia, el terreno que va a transitar.

Después de tantos años dedicados al cine, ¿qué espacio ocupará en tu vida a partir de ahora?
Un lugar entre el estudio y la contemplación. Por un lado, me interesa continuar con mi actividad de investigación, especialmente centrada en la presencia del cine en Navarra. Por otro, mantener mi actitud como espectador, tanto del cine pretérito (el conocido y el desconocido) como del actual.

NICDO participa como socio en el proyecto europeo GREENMICE 2P, centrado en sostenibilidad, innovación y cooperación público-privada

La sociedad pública NICDO es una de las entidades socias del proyecto GREENMICE 2, liderado por el Ayuntamiento de Pamplona en el marco del programa europeo Interreg VI España-Francia-Andorra (POCTEFA 2021-2027), Estrategia Transfronteriza para la configuración de un destino sostenible MICE que contribuya a la desestacionalización del sector turístico, diversifique la oferta turística y contribuya al desarrollo económico a través de la generación de empleo local en el territorio.

Pau y Pamplona participan en este proyecto para el desarrollo de un destino MICE transfronterizo conjunto, que se posicione como destino de referencia en el sector. Para ello se configurará una estrategia transfronteriza para el desarrollo del destino y se llevarán a cabo un conjunto de actuaciones para contribuir a la promoción, a la sostenibilidad y a la innovación del propio destino GREENMICE 2P. Todo ello contribuirá a mejorar el sector turístico en el territorio, en base al aprovechamiento sostenible de los recursos y servicios que ambas ciudades ofrecen.

GREENMICE 2P apuesta por un modelo de desarrollo basado en la sostenibilidad y la innovación, con especial atención a la mejora de la competitividad del destino y a la adaptación del sector a los nuevos retos del turismo profesional. En este sentido, el proyecto contempla el desarrollo de criterios comunes para la organización de eventos más responsables, acciones conjuntas de promoción y comercialización, y espacios de intercambio de conocimiento entre los agentes públicos y privados implicados, , tal y como figura en la descripción del proyecto.

Precisamente la feria internacional del Turismo FITUR 2026 fue el marco elegido por el Ayuntamiento de Pamplona para presentar este proyecto, en una mesa redonda en la que participó el director Comercial de NICDO Javier de la Fuente.

El proyecto GREENMICE 2P ha sido cofinanciado al 65% por la Unión Europea a través del Programa Interreg VI-A España-Francia-Andorra (POCTEFA 2021-2027).

Julio Mazarico, nuevo responsable de programación de Filmoteca de Navarra

Julio Mazarico, productor, director y guionista originario de Tudela (Navarra), será el nuevo responsable de programación de la Filmoteca de Navarra, integrada en la sociedad pública de Gobierno de Navarra NICDO.

Formado en Ingeniería Industrial, Mazarico tiene una extensa trayectoria en el sector de las tecnologías de la información y, en los últimos diez años, con especial énfasis en las áreas de producción, formación audiovisual, y dirección y guion. Al frente de la productora Escorzo Films, y desde su estudio de formación y producción audiovisual, ha centrado su trayectoria profesional en la realización de todo tipo de piezas audiovisuales; desde documentarles hasta formatos corporativos, pasando por spots publicitarios, cortometrajes de producción propia, largometrajes y proyectos formativos relacionados con el lenguaje audiovisual.

Entre sus producciones hay más de una veintena de 20 cortometrajes, como Botones (2008), Volver a nacer (2015) e Infiltrados (2017), seleccionados y premiados en festivales nacionales e internacionales.

En 2016 coescribió su primer largometraje, El viaje de Unai, dirigido pro Andoni Canela; y en 2021 estrenó su primer largometraje de ficción, Surcos, que puede verse en Filmin y se estrenó en salas comerciales, además de resultar seleccionado en festivales nacionales e internacionales.

Su última obra, Voces del silencio (2025), es un cortometraje documental sobre el suicidio y su falta de visibilidad social, estrenado en marzo de este año.

Además, desde 2012 Julio Mazarico preside el Cineclub Muskaria de Tudela -asociación cultural que organiza certámenes como el Festival Ópera Prima de la capital ribera o la Muestra de Cine Español, que atesoran más de dos décadas de historia-.

Relevo al frente de la programación de Filmoteca de Navarra
Mazarico sustituye al frente de la programación de Filmoteca de Navarra a Alberto Cañada, quien se ha ocupado de esta función desde el año 2011 y que se jubilará en el primer trimestre de 2026.
La trayectoria de Alberto Cañada, periodista de formación, en el ámbito del cine y el audiovisual navarro también es extensa. Se remonta a su faceta como crítico de cine en Diario de navarra, entre 1984 y 1991; a su presidencia del Cine Club Lux durante 21 años -entre 1990 y 2011- y también le ha permitido adentrase en el ámbito de la escritura, en el que es autor de varios libros sobre las salas de cine de Pamplona o sobre el cine en la capital navarra durante la Segunda República y la Guerra Civil.

Al frente de la programación de la Filmoteca, ha impulsado numerosos ciclos temáticos –“Cine imprescindible”, “Arquitectura y cine”; sobre países, sobre directores; “Foco Punto de Vista”, vinculado al festival homónimo de cine documental; “Zinema Beach” y “Rooftop Cinema”, en Baluarte; o la programación de cine negro del Festival Pamplona Negra- y promovido la colaboración con numerosas entidades como Ateneo Navarro, Aditech, Carné Joven Navarra, etc.

Durante su etapa como responsable también se ha ampliado la programación de cine -siempre en versión original- en otras localidades navarras, con el programa “Filmoteca por Navarra”, en las casas de cultura de Tafalla, Auritz-Burguete o Atsasu-Alsasua, entre otras localidades. Cañada también ha sido impulsor de una colección de libros sobre figuras desconocidas del cine navarro, que repasa diez biografías. La última de ellas dedicada a Antonio Abad Ojuel, periodista y guionista tudelano, presentada el pasado mes de octubre en la sala de proyecciones de Filmoteca de Navarra, situada en el edifico de la Biblioteca de Navarra.

 

LARRA-BELAGUA SE PREPARA PARA LA TEMPORADA DE NIEVE CON MEJORAS SOSTENIBLES EN EL FERIAL

El proyecto se ha desarrollado entre el 2 de julio y el 29 de agosto de 2025 y consiste en un sistema de aprovechamiento del agua procedente del deshielo. Además, el edificio cuenta con termostatos sectorizados que permiten reducir hasta un 50 % el consumo eléctrico.

La estación de esquí de fondo Larra Belagua se adelanta a la llegada del invierno con una mejora en el edificio de El Ferial que ha consistido en la optimización de su sistema para el aprovechamiento del agua procedente del deshielo. Una actuación que refuerza su compromiso con la sostenibilidad y la eficiencia energética.

El sistema, ya implementado, permite recoger el agua del deshielo gracias a una cubierta rediseñada que retiene la nieve mediante paranieves y emplea calefacción por suelo radiante para favorecer su fusión controlada. El agua resultante se canaliza hacia un depósito específico, optimizando su uso y reduciendo el impacto ambiental.
Aprovechando la estructura existente, las obras han incluido la sustitución integral de la cubierta de zinc y la renovación del circuito de calefacción, garantizando su estanqueidad y mejor comportamiento frente a las fluctuaciones térmicas extremas propias de la zona. El proyecto, con un presupuesto de 193.000 euros, se enmarca dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado por la Unión Europea–NextGenerationEU, y se ha desarrollado entre el 2 de julio y el 29 de agosto de 2025.

OTRAS MEDIDAS PARA MEJORAR LA EFICIENCIA

Esta actuación se suma a otras medidas de eficiencia ya implantadas en la estación, como la instalación de termostatos independientes, que permiten un control más preciso de la climatización y una gestión energética más responsable. Es decir, se puede sectorizar por el espacio que se utilice en cada momento.

Gracias a esta medida se han reducido cerca del 50 % del consumo eléctrico y, por tanto, han mermado también las emisiones de Co2.

Con estas incorporaciones, que se van implementando de forma gradual, Larra Belagua refuerza su apuesta por un modelo de turismo de montaña más respetuoso con el medio ambiente, adaptado a los desafíos climáticos actuales buscando una versión más sostenible y eficiente del centro de esquí nórdico gestionado por NICDO.

ENTREVISTA A… IRENE PÉREZ, RESPONSABLE DEL DEPARTAMENTO JURÍDICO Y DE COMPRAS DE NICDO

«Saber que tu trabajo es un granito de arena para la actividad cultural, deportiva y de ocio de tu comunidad es algo que motiva mucho»


En este nuevo boletín interno hablamos con Irene Pérez, responsable del Departamento Jurídico y de Compras de NICDO desde mayo de 2022. Tras una trayectoria previa en KPMG y en Tracasa, Irene dio el paso a nuestra empresa atraída por la diversidad de proyectos y por el impacto que genera en la ciudadanía, algo que —en sus palabras— «motiva mucho, porque sientes que tu trabajo es un granito de arena para la actividad cultural, deportiva y de ocio de tu comunidad». Desde su incorporación, Irene ha asumido el reto de coordinar un área clave cuyo trabajo es fundamental para que todas las infraestructuras y proyectos de la empresa pública avancen con seguridad, agilidad y eficacia. En la entrevista nos cuenta cómo es el día a día del departamento, la relevancia de los Sistemas Dinámicos de Compra y su manera de dirigir un equipo que combina cercanía y exigencia.

¿Cómo explicarías de forma sencilla qué funciones tiene el Departamento de Compras y Jurídico dentro de NICDO?
Trabajar en una empresa pública significa que los recursos con los que desarrollamos nuestra actividad provienen de toda la ciudadanía. Por eso, tenemos la responsabilidad de gestionarlos conforme a la normativa, garantizando la transparencia y la igualdad de trato entre todas las empresas. El área de Compras se encarga de que todo lo que necesita la empresa —desde materiales hasta servicios— se adquiera o contrate cumpliendo siempre con esas normas y principios.

¿Qué papel juega el área Jurídica en la actividad global de la empresa?
El área Jurídica acompaña toda la actividad de la empresa, anticipando posibles riesgos y asegurando que cada decisión se ajuste a la normativa. La labor de nuestro departamento es proteger a la organización y a sus proyectos, garantizando que se desarrollen de forma segura y conforme a la legalidad.

En la parte de Compras, ¿qué tareas realizáis que suelen pasar desapercibidas, pero que son esenciales para que todo funcione?
NICDO tiene mucha actividad, y es normal que las personas de un área no vean todo lo que se contrata desde otra. Sin embargo, en materia de contratación de proveedores y cumpliendo los límites y umbrales económicos que marca la normativa, trabajamos como una sola unidad. Esto hace que desde el área de Compras sea necesaria una coordinación constante de las necesidades de todas las áreas, sin la cual la empresa no podría operar de manera legal y eficiente.

El Sistema Dinámico de Compra para el suministro de materiales de comunicación y apoyo a eventos acaba de cumplir un año. ¿Cómo funciona y por qué resulta clave para NICDO?
El Sistema Dinámico de Compra (SDC) surgió para ordenar la contratación de materiales de apoyo a los eventos que realizamos en NICDO (vinilos, rotulación, moqueta, mobiliario, impresión de cartelería…). Antes de contar con él, cada área gestionaba estos gastos de manera dispersa, lo que generaba un consumo elevado y poco controlado. Se trata de un procedimiento de licitación que nos permite contratar de forma rápida, flexible y transparente, sin tener que lanzar licitaciones completas cada vez, y aunque este es solo uno de varios SDC que manejamos —para alquiler y compra de equipamiento de sonido e iluminación, traducción e interpretación, equipamiento deportivo…—, es el primero y el que más movimiento tiene, por lo que su correcto funcionamiento es clave para NICDO.

¿Y qué mejoras ha traído para vuestro departamento y para el resto de áreas el SDC?
Para nuestro departamento, el SDC garantiza que todas las contrataciones se realicen con proveedores homologados y dentro del marco normativo. Para el resto de áreas, permite reducir los tiempos de tramitación y organizar mejor los procesos de compra. Sabemos que, en ocasiones, algunas personas recuerdan que antes era posible contratar directamente a ciertos proveedores, pero este procedimiento asegura que todo se haga correctamente y de manera transparente, cumpliendo la normativa. En ese sentido, quiero agradecer y reconocer el esfuerzo de toda la plantilla por adaptarse a esta nueva forma de trabajo.

Desde tu llegada en mayo de 2022, ¿cuáles han sido los principales retos que has afrontado y qué te motiva en el día a día?
Los retos que afrontamos tienen que ver, sobre todo, con trabajar desde esa foto global y transversal de NICDO, intentando que las licitaciones se realicen de manera eficiente e integrando todas las necesidades que puedan ser comunes. Me motiva ver cómo, poco a poco, vamos consiguiendo que todo funcione.

Liderar un área tan exigente requiere un estilo propio. ¿Qué valor personal destacarías de tu forma de dirigir el departamento?
Trato de estar cera del equipo, escuchando y acompañando, e intentando establecer siempre pautas claras para que todo funcione bien y se actúe con criterio. Creo que es importante que cada persona pueda aportar, tener autonomía y sentirse responsable de su trabajo. En ese sentido estoy más que contenta con el equipo y muy satisfecha con cómo trabajamos y cómo nos gestionamos, laboral y humanamente.

Para terminar, si pudieras lanzar un mensaje al resto de la plantilla, ¿qué te gustaría que supieran sobre cómo colaborar para que la labor de Compras y Jurídico sea más ágil y efectiva?
Comunicación y planificación. Cuanto antes nos informen sobre sus necesidades o dudas, más rápido y seguro podemos responder. Si trabajamos de manera conjunta desde el inicio de cada proyecto, evitaremos imprevistos y conseguiremos que cada actividad se desarrolle como se espera, cumpliendo siempre con el marco legal.

El Planetario inicia las obras de reconstrucción

En los próximos días comenzarán las labores de desescombro y antes de que acabe el año se publicarán las licitaciones de la fachada y de la sala Tornamira.

Tras la sesión de Gobierno, la Consejera de Cultura, Deporte y Turismo, Rebeca Esnaola, ha comparecido para informar de la situación actual y los siguientes pasos para la reconstrucción y puesta en marcha del Planetario.

Esnaola ha señalado que ya se dispone de la valoración total de los daños tras el incendio, que asciende a 2,2 millones de euros, y que ahora las actuaciones se centran en tres ámbitos: la rehabilitación de la Sala Tornamira, la reforma integral del edificio y la actualización de la actividad que va a albergar el centro, con el objetivo de volver a situarlo, en un espacio de vanguardia para la divulgación de la ciencia y de la astronomía, de la innovación.

En cuanto a la recuperación de la sala Tornamira, la más afectada por el incendio, durante los meses de septiembre y octubre, se desarrollarán las labores de desescombro y derribo de las zonas afectadas en el interior.

Además de las propias labores de limpieza de este espacio, se va a aprovechar para llevar a cabo las acciones necesarias para garantizar la resistencia del cilindro de la cúpula y comprobar in situ el estado de la estructura, realizando catas en el hormigón, tal y como indicaba el informe arquitectónico. También se va a actuar sobre la cubierta metálica de la cúpula, que se protegerá, para evitar filtraciones hasta que finalicen las labores de rehabilitación.

Además, se está ultimando el pliego de licitación del equipamiento tecnológico de la cúpula, en concreto del nuevo sistema digital de proyección, para que pueda coordinarse el final de las obras y adecuación de la sala, torre y cúpula, con la llegada y colocación del nuevo sistema. Se trata de un sistema que implicará el diseño de la nueva cúpula, la instalación del nuevo proyector de estrellas, del sistema de planetario digital, los proyectores digitales, el sistema de sonido e iluminación y la consola de control.

Está previsto que la licitación de la dotación tecnológica de esta sala se publique en el tercer trimestre del año, con un coste que rondaría los 3 millones de euros.

Respecto a la rehabilitación y renovación del edificio la obra se realizará en dos fases: la primera de ellas será la actuación en la fachada para mejorar la eficiencia energética del edificio. Una mejora que va a contar con una línea de ayudas a cargo de los fondos Next Generation de la Unión Europea, por un importe de 658.000 euros. La segunda fase corresponderá a las obras en el interior, dirigidas a la redistribución de espacios y renovación de equipamientos e instalaciones.

En los próximos días se publicará la licitación para la redacción del proyecto arquitectónico y la dirección de obra. Contempla la remodelación de la envolvente, la redistribución interior del espacio para acoger la nueva actividad del centro, la renovación de equipamientos y la modernización de equipos e instalaciones. La previsión es que se entregue durante el mes de noviembre, fecha a partir de la cual se preparará la licitación de las obras con una previsión de ejecución a lo largo del 2026. El proyecto arquitectónico en su conjunto está valorado en 2,5 millones de euros.

La actividad de Planetario ha seguido en el verano y continuará con Escuela de Estrellas

La tercera vía de actuación ha sido la del nuevo proyecto estratégico y de posicionamiento de Planetario. NICDO ha procedido a adjudicar, vía licitación pública, la labor de consultoría y acompañamiento para definir el nuevo proyecto de Planetario, con La Fábrica, entidad que ya está trabajando en la fase de aportación al proyecto por parte de agentes que se consideran estratégicos en el futuro del edificio, como universidades, centros de investigación, agentes culturales, instituciones, etc. Se espera que el Plan Estratégico pueda presentarse a finales de 2025.

Es importante recordar que, desde el incendio del pasado enero, que implicó el cierre físico del centro, la actividad de Planetario no se ha detenido. Así, se ha seguido desarrollando a través de programas que ya tenían lugar fuera del centro como Cansat o Tecnociencia, pero también adaptando el programa educativo de Escuela de Estrellas para vincularlo con la exposición STROM, que volvió a abrir en Baluarte entre abril y junio con más de 3000 asistentes. Asimismo, se ha llevado a cabo la primera edición del programa Camino de las Estrellas, en colaboración con la Dirección General de Turismo, una propuesta que vincula astronomía con experiencias gastronómicas y musicales, durante estos meses de verano y hasta el próximo mes de noviembre.

Baluarte cuenta ya con una nueva instalación fotovoltaica en su cubierta

Baluarte dará a finales de este mes un paso firme hacia la sostenibilidad energética con la puesta en marcha de una instalación fotovoltaica en su cubierta. Esta actuación se enmarca dentro del eje de Sostenibilidad de la Estrategia 2023–2030 del Palacio de Congresos y Auditorio.

La nueva huerta solar ocupa una superficie de aproximadamente 1.300 m² y está compuesta por 616 paneles fotovoltaicos, que conforman un campo solar con una potencia pico instalada de 277 kWp destinada al autoconsumo. Se estima que esta instalación cubrirá alrededor del 18% del consumo energético anual del edificio, que actualmente se sitúa en algo menos de 2.000.000 kWh/año.

Además del ahorro energético —estimado en un 15%—, esta planta solar permitirá evitar la emisión de alrededor de 127.875 kg de CO2 al año, reforzando así el compromiso de NICDO con un modelo energético más limpio, eficiente y respetuoso con el entorno.

Desde el punto de vista económico, el proyecto supone una inversión total de 161.330,40 €, con una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 47,57% y un periodo de amortización previsto de apenas 2,3 años. El coste de producción energética se estima en 0,0308 €/kWh, y el excedente energético que no se consuma podrá ser inyectado en la red eléctrica, optimizando así la eficiencia del sistema y contribuyendo al suministro de energía limpia en la comunidad.

ENTREVISTA A… ÁNGEL URABAYEN, STAFF DE APOYO A DIRECCIÓN TIC EN NICDO: «La ciberseguridad en NICDO empieza por las personas»

Este mes de agosto se cumplen dos años desde la incorporación de Ángel Urabayen como STAFF de Apoyo a Dirección TIC en NICDO. Desde entonces, ha demostrado que su papel va mucho más allá de “las cuestiones informáticas”: junto a su equipo, vela para que nuestras herramientas digitales funcionen, nuestras conexiones sean seguras y los sistemas no se caigan justo cuando más los necesitamos. En este tiempo, el departamento de TIC ha impulsado proyectos clave como el plan de ciberseguridad para reforzar las conexiones externas en todas las infraestructuras que gestiona NICDO, o la transformación digital del Auditorio Baluarte con la implantación de la tecnología WiFi 6E. Aprovechamos este boletín para conversar con él sobre los retos tecnológicos que afronta una institución pública como NICDO, la importancia de la ciberseguridad y el impacto que tendrá la inteligencia artificial en el futuro inmediato.

¿Qué ha supuesto para ti liderar la transformación tecnológica de una entidad pública con tanta diversidad de espacios y actividades como NICDO?
Está siendo un reto apasionante, aunque más complejo de lo que imaginaba al principio. Cada espacio tiene sus particularidades y, de inicio, me sorprendió el nivel de actividad e intensidad con que se trabaja en las distintas sedes de NICDO.

¿Cuál ha sido el mayor desafío al que te has enfrentado en estos dos años? ¿Y algún logro del que te sientas especialmente orgulloso?
El mayor reto ha sido dar forma, desde cero, a un servicio integral TIC, en un contexto donde no existía un departamento como tal. Y hacerlo desde tres vertientes: garantizar la disponibilidad de los servicios 24/7, ofrecer una atención cercana al usuario (interno y externo) y acompañar los proyectos de transformación digital. El mayor logro, a día de hoy, es precisamente ese: contar con un equipo, procesos definidos y objetivos claros para el servicio que queremos dar en NICDO.

Habéis trabajado intensamente en reforzar la ciberseguridad, especialmente para proteger las conexiones externas en todas las infraestructuras gestionadas por NICDO. ¿En qué ha consistido este proyecto y qué beneficios aporta?
El proyecto ha consistido en poner en marcha el doble factor de autenticación a través de una solución llamada Ironchip, que añade una capa adicional de seguridad a la contraseña habitual. Pero no ha sido lo único: también hemos centralizado la aplicación de parches de seguridad, actualizado los firewalls y cifrado los discos de los equipos. Todas estas medidas son barreras tecnológicas que mejoran la seguridad de nuestros datos. Aun así, no debemos olvidar el mayor factor de riesgo: el usuario.

Uno de los retos más importantes es lograr que toda la plantilla esté sensibilizada. ¿Cómo valoras la implicación de los equipos en el programa de concienciación en ciberseguridad de CPEN?
Como decía, el usuario es clave para la ciberseguridad de la organización. Por eso es fundamental que sea consciente de los riesgos y de las implicaciones de sus acciones. Este convencimiento resume muy bien la idea de que la ciberseguridad en NICDO empieza por las personas. Con este enfoque, CPEN acaba de lanzar la tercera fase de su programa de concienciación CIBER. En las dos primeras, la respuesta de la plantilla de NICDO ha sido muy positiva, y desde el Departamento TIC hemos detectado que nos consultáis cualquier duda o sospecha de intento de fraude. Esta labor de concienciación es útil no solo en el trabajo, sino también en nuestra vida personal.

¿Cuáles son los errores más comunes que cometemos en el día a día en materia de seguridad digital sin darnos cuenta?
El más habitual es bajar la guardia ante un intento de fraude, normalmente a través del correo electrónico (phishing), que nos invita a compartir contraseñas o a pinchar en enlaces sospechosos. Una acción aparentemente trivial puede llegar a paralizar una organización en el peor de los casos. Otros errores comunes son utilizar contraseñas débiles, compartirlas por mensaje o dejarlas anotadas en papel.

Desde tu área se ha llevado a cabo una importante transformación digital con la implantación de tecnología WiFi 6E en Baluarte. ¿Qué ha supuesto este cambio para la gestión tecnológica del espacio?
La tecnología avanza muy deprisa y, en 2024, nos encontrábamos en el Palacio Baluarte con una infraestructura WiFi obsoleta e insuficiente para los eventos y congresos que aquí se celebran. Con este proyecto hemos pasado a disponer de más de 110 antenas que ofrecen cobertura allí donde se necesita, a gran velocidad y con una capacidad de personalización muy destacable.

Estamos viviendo una revolución con la inteligencia artificial. ¿Cómo crees que esta tecnología, junto con otras tendencias, impactará la gestión en instituciones públicas como NICDO en el futuro inmediato?
La inteligencia artificial es una revolución que, sin duda, cambiará nuestra forma de trabajar. Pero no debemos dejarnos llevar por la ola y desplegar soluciones o inversiones sin un propósito claro. Tenemos que identificar casos de uso que realmente aporten valor diferencial a nuestra actividad. La IA es mucho más que preguntarle a ChatGPT y, al mismo tiempo, debemos ser conscientes de los riesgos que conlleva su uso. En esta línea estamos trabajando y, en breve, compartiremos las políticas de uso de la IA en NICDO.

¿Nos puedes adelantar alguna pincelada de esas políticas?
Las políticas de uso de la IA en NICDO irán orientadas a regular su uso, siempre que se haya identificado la necesidad, y siempre con plataformas bajo licencia. E irán acompañadas de una formación para garantizar un uso consciente y responsable.

NICDO inicia la implantación de un nuevo sistema de ventas: Secutix

NICDO se encuentra en pleno proceso de implantación de Secutix, un nuevo sistema de ticketing que transformará la forma en la que gestionamos la venta de entradas en nuestros recintos. Este cambio responde a la necesidad de modernizar, unificar y mejorar la experiencia tanto para las personas usuarias como para la propia organización.

Secutix funcionará como un sistema único, compartido por Navarra Arena, Baluarte, Planetario y Filmoteca, aunque dividido por canales de venta. Esta estructura permitirá que cada recinto mantenga su identidad y operativa, pero compartiendo una base de datos común. Así, cualquier persona que compre entradas en uno de los recintos tendrá acceso, con su usuario y contraseña, a todas sus entradas desde cualquier canal del sistema.

El proceso de implantación se está llevando a cabo por fases, e irá incorporando nuevas funcionalidades que permitirán:

– Una venta más ágil e intuitiva.
– Servicios complementarios adaptados a los intereses de cada usuario.
– Un área privada renovada, desde donde cada persona que entre a comprar podrá gestionar su experiencia con NICDO.
– Avances en accesibilidad y sostenibilidad.

Además, Secutix incorpora una potente herramienta de CRM (Customer Relationship Management) que permitirá trabajar la información de forma segmentada y personalizada, enviando comunicaciones, promociones u ofertas en función de los intereses y comportamiento de cada usuario/a.

Aunque por el momento se implanta en los cuatro recintos principales, se estudia su ampliación a otras sedes de NICDO, donde será necesario adaptar funcionalidades más específicas.

Este proyecto implica activamente a varios equipos (ticketing, comunicación, jurídico, atención al cliente, TIC, administración…), pero impactará en toda la organización.